BERITA TERBARU
Survey Kepuasan Masyarakat 2018
01:36 - 28 May 2019
by : Administrator

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan segala kenikmatan dan karunia-Nya sehingga penyusun dapat menyelesaikan Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Tahun 2018.

Laporan ini disusun sebagai pertanggungjawaban Tim Penyusunan SKM pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo dalam rangka pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat yang telah dilakukan pada Bulan Agustus 2018. Banyak pihak yang telah membantu terlaksananya penyusunan Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Tahun 2018 ini mulai dari pelaksanaan survei sampai dengan penyusunan laporan ini.

Untuk itu, penyusun mengucapkan terimakasih yang sebesarbesarnya kepada : 

  1. Bapak Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo,
  2. Bapak Sekretaris Dinas beserta staf, 
  3. Bapak/Ibu Kepala Bidang beserta staf,
  4. Bapak/Ibu Kepala UPT beserta staf, 
  5. Masyarakat pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, 
  6. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo tahun 2018 sebesar 85,17 dengan kategori B (baik). Indikator yang memiliki IKM tertinggi yaitu indikator persyaratan dengan IKM sebesar 89,73. Sedangkan indikator yang memiliki IKM terendah yaitu penanganan pengaduan, saran dan masukan (pemohon berharap ada penanganan ketika mengalami kesulitan langsung di ruang pelayanan) yaitu dengan IKM sebesar 80,35.

SKM Dukcapil 2018

Laporan Tindak Lanjut SKM 2018

Laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat kami harapkan demi perbaikan dan peningkatan kualitas laporan. Akhir kata semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak, terutama bermanfaat dalam peningkatan kinerja dan mutu pelayanan, khususnya pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo dan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo pada umumnya.

BACA
BERITA LAINYA

Survey Kepuasan Masyarakat 2018

28 May 2019

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan segala kenikmatan dan karunia-Nya sehingga penyusun dapat menyelesaikan Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Tahun 2018.

Laporan ini disusun sebagai pertanggungjawaban Tim Penyusunan SKM pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo dalam rangka pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat yang telah dilakukan pada Bulan Agustus 2018. Banyak pihak yang telah membantu terlaksananya penyusunan Laporan Akhir Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo Tahun 2018 ini mulai dari pelaksanaan survei sampai dengan penyusunan laporan ini.

Untuk itu, penyusun mengucapkan terimakasih yang sebesarbesarnya kepada : 

  1. Bapak Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo,
  2. Bapak Sekretaris Dinas beserta staf, 
  3. Bapak/Ibu Kepala Bidang beserta staf,
  4. Bapak/Ibu Kepala UPT beserta staf, 
  5. Masyarakat pengguna layanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, 
  6. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo tahun 2018 sebesar 85,17 dengan kategori B (baik). Indikator yang memiliki IKM tertinggi yaitu indikator persyaratan dengan IKM sebesar 89,73. Sedangkan indikator yang memiliki IKM terendah yaitu penanganan pengaduan, saran dan masukan (pemohon berharap ada penanganan ketika mengalami kesulitan langsung di ruang pelayanan) yaitu dengan IKM sebesar 80,35.

SKM Dukcapil 2018

Laporan Tindak Lanjut SKM 2018

Laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat kami harapkan demi perbaikan dan peningkatan kualitas laporan. Akhir kata semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi semua pihak, terutama bermanfaat dalam peningkatan kinerja dan mutu pelayanan, khususnya pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo dan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo pada umumnya.

Selengkapnya

Penerimaan Tenaga Non PNS Formasi Petugas Keamanan Tahun 2018

15 November 2018

Pemerintah Kabupaten Sidoarjo pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo membuka kesempatan kepada Warga Negara Republik Indonesia yang memiliki integritas dan komitmen tinggi untuk mengisi lowongan Tenaga Non PNS pada formasi Petugas Keamanan.





Selengkapnya silakan unduh pengumuman ini Download

Selengkapnya

Layanan KTP di Lapas Kelas I Surabaya, Jaminan Pemenuhan Hak Sipil Warga Binaan

18 September 2018

Hak sipil warga negara harus terjamin, tak terkecuali bagi warga binaan sosial ataupun lapas.



Prinsip itulah yang ditanamkan Dispendukcapil Kab. Sidoarjo. Demi melindungi hak sipil warga, kemarin Minggu 16/09/2018 turun untuk melakukan jemput bola layanan rekam dan cetak KTP-el di Lapas Kelas I Surabaya di Porong.

Adapun mengenai data yang disisir, data yang masuk ke Dukcapil sebanyak 2.519 warga binaan.



"Data yang masuk sekitar 2.519. Tapi itu tidak sepenuhnya warga Sidoarjo. Khusus warga Sidoarjo sendiri, ada sebanyak 283 warga binaan", ujar Medi Yulianto, Kadispendukcapil.

Untuk pelaksanaan pelayanan, Medi mengaku tidak ada kesulitan teknis karen jaringan internet di lokasi Lapas sangat memadai.

Dari layanan tersebut, dari total warga binaan yang didata sebanyak 283 warga, sebanyak 144 warga telah dilakukan rekam dan sekaligus dicetak KTP-elnya.

Selengkapnya

Audit Pembaharuan, Dispendukcapil Kab. Sidoarjo Terima Sertifikasi ISO 9001:2015

13 September 2018

Dispendukcapil Kab. Sidoarjo menerima Sertifikat ISO 9001:2015 dari MSC Global, Jumat (7/9/2018). Penyerahan sertifikat diberikan kepada Medi Yulianto, Kadispendukcapil di Ruang Rapat Kantor Dispendukcapil.


Sekretaris Dispendukcapil Reddy Kusuma mengatakan bahwa keberhasilan Dispendukcapil meraih ISO 9001:2015 bukan perkara mudah. "Butuh komitmen bersama untuk meningkatkan pelayanan, secara intensif kami membangun tim internal audit", ujarnya.


Sebelumnya, Dispendukcapil telah menerima sertifikasi ISO 9001:2008.

Selengkapnya

Tingkatkan Pelayanan KTP, Dispendukcapil Sidoarjo Jemput Bola ke Lapas Porong

13 September 2018

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Sidoarjo akan melakukan jemput bola ke Lapas untuk mendata para warga binaan pada hari Minggu 16 September 2018 yang akan datang. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, dengan melakukan perekaman dan pencetakan KTP.


Kegiatan ini terkait upaya menyukseskan Pemilihan Legislatif dan Pemilihan Presiden 2019 mendatang.


"Untuk pertama kalinya, kami akan jemput bola rekam cetak KTP di Lapas Porong", ujar Medi Yulianto, saat dihubungi Rabu (12/9/2018)


Untuk selanjutnya, pelayanan ini juga akan dikembangkan ke Lapas lainnya di wilayah Kab. Sidoarjo.

Selengkapnya

KTP Elektronik Berlaku Seumur Hidup

07 September 2018

Mendagri Tjahjo Kumolo menyampaikan informasi mengenai e-KTP yang berlaku seumur hidup. Jadi bila KTP Anda sudah e-KTP, itu artinya berlaku seumur hidup. Walau ada tulisan berlaku sampai tanggal dan tahun tertentu tetap berlaku seumur hidup.


Tjahjo juga menerbitkan dua surat edaran menyikapi berbagai pemberitaan di media masa maupun dalam masyarakat terkait masa berlaku KTP elektronik (KTP-el).


Pertama, Surat Edaran Nomor 470/295/SJ tanggal 29 Januari 2016 perihal KTP Elektronik (KTP-el) Berlaku Seumur Hidup, yang ditujukan kepada para Menteri Kabinet Kerja dan para pimpinan lembaga non kementerian. Kedua, Surat Edaran Nomor 470/296/SJ dengan tanggal dan perihal yang sama, yang ditujukan kepada para Gubernur dan Bupati/Walikota seluruh Indonesia. 


Kedua surat edaran tersebut merupakan tindak lanjut atas berlakunya Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan. 


Dua pasal dalam undang-undang ini mengatur masa berlaku KTP-el. Pasal 64 ayat (7) huruf a menjelaskan bahwa KTP-el bagi WNI masa berlakunya seumur hidup. Selanjutnya, Pasal 101 huruf c menjelaskan bahwa KTP-el yang sudah diterbitkan sebelum Undang-Undang ini ditetapkan berlaku seumur hidup. Dengan demikian, KTP-el yang diterbitkan sejak tahun 2011 juga berlaku seumur hidup tanpa perlu diperpanjang meski telah habis (tercantum) masa berlakunya. 


Melalui surat edarannya, Mendagri menghimbau para Menteri Kabinet Kerja, para Pimpinan Lembaga non Kementerian, serta para Gubernur dan Bupati/Walikota seluruh Indonesia mematuhi ketentuan dimaksud dan menyebarluaskan informasi tersebut melalui berbagai media agar dapat diketahui para penyelenggara layanan publik dan masyarakat. 


�e-KTP masih tetap bisa digunakan meski masa berlaku sudah berakhir, sudah kadaluwarsa, seperti terdapat dalam kolom berlaku,� terang Tjahjo, Jumat (29/1/2016).


Jadi bagi Anda yang masa berlaku e-KTP-nya habis, tidak perlu mengurus perpanjangan masa berlakunya lagi, karena e-KTP tersebut masih tetap bisa digunakan.


�e-KTP yang sekarang di bagian masa berlakunya tertulis berlaku seumur hidup, namun untuk yang sudah kadaluarsa-pun masih sah dan tetap berlaku,� terang dia.

Masyarakat tidak perlu khawatir ditolak saat menunjukkan e-KTP kadaluwarsa sewaktu ada razia kepolisian ataupun di saat mengurus surat-surat penting.


�e-KTP yang sudah kadaluwarsa masih tetap bisa digunakan pada saat mengurus surat-surat penting di lembaga instansi manapun. Ketentuan ini sudah diatur dalam UU Nomor 24 tahun 2013 yang tertuang dalam pasal 64 ayat 7 a. Jadi warga yang e-KTP nya masa berlakunya habis, selama tidak rusak, tidak usah melakukan perpanjang. Itu berlaku seumur hidup,� 




Untuk mengetahui lebih jelas, silakan download Surat Edarannya berikut ini:


- Surat Edaran kepada Kementerian/Lembaga, link http://dukcapil.kemendagri.go.id/peraturan/detail/74/Surat-Edaran-Mendagri-Nomor-470295SJ-tentang-KTP-el-Berlaku-Seumur-Hidup-Untuk-KementerianLembaga


- Surat Edaran kepada Gubernur, Bupati/Walikota, link http://dukcapil.kemendagri.go.id/peraturan/detail/75/Surat-Edaran-Mendagri-Nomor-470296SJ-tentang-KTP-el-Berlaku-Seumur-Hidup-Untuk-Gubernur-BupatiWalikota

Selengkapnya

Saran dan Masukan